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您有收入，我们才有收入

2026 年 9 月 2 日 · 更新于 2026 年 9 月 12 日
您有收入，我们才有收入

简短的答案： 若租客提前退租，您无需再向 Harvey W James 支付任何费用。空置期内 £0；为下一位租客所做的推广、资信审查与入住安排 £0；没有补足结算（catch-up）。我们唯一的收费是月租金的 10%（含增值税），且仅在有租客付租的月份收取。不收出租费，不收重新出租费，租约延续也不收费（re-letting fee）。

我们改变了收费方式。本文说明改变了什么、如今您需要支付多少，以及我们为何认为没有任何大型代理机构会跟进。

收费条款以 2026 年 9 月 7 日为准；法律以 2026 年 5 月 1 日为准——即《2025 年租户权利法案》（Renters' Rights Act 2025）生效之日。

租客提前退租，我要向租赁代理支付多少？

您只为房产产生收入的那六个月付费，之后即停止付费。

以月租 £1,000 为例：租客在第 4 个月发出通知，于第 6 个月底搬离；我们重新出租，下一位租客于第 8 个月入住。

月份 情形 您支付
第 1–6 个月 已出租 6 × £100 = £600
第 7 个月 空置——房产无人居住 £0
第 8 个月 新租客入住 重新出租 £0，随后 £100
第 8–12 个月 已出租 5 × £100 = £500
第一年合计 十一个已出租月份 £1,100

这就是全部账单，不存在第十三行。

在此之前是存在一行的。我们的 10% 内部由出租部分与管理部分构成，均匀分摊于每个 12 个月周期；若租客提前退租，当年出租部分中未回收的金额，会在下一位租客入住时一次性结清。以上例计算为 £360。这项收费一直公开披露，并连同算式一并公布，从未有房东为此感到意外。

我们仍然把它取消了。

租客每换一次，租赁代理都要收一次重新出租费吗？

伦敦大多数代理都会收。每签一份新租约，都会在按月百分比之外另收一笔找租客费（tenant-find fee）或出租费（letting fee），而且通常按首年租金的一定比例报价。同业公开的收费条款（含增值税）见费用对比。

我们不收。推广、专业摄影、户型图、Giraffe 360 在线看房、陪同看房、Goodlord 租客资信审查、租赁合同、押金保护与入住交接，全部包含在您已经支付的 10% 之内。第二次出租不会比第一次多收一分钱，第三次同样如此。

无论发生多少次，都是如此——而这一点如今比以往更重要。《2025 年租户权利法案》第 2 条已彻底废除保障性短期租赁（assured shorthold tenancy，AST），固定租期不复存在，没有任何条款能把租客留在原地。所有租约均为保障性滚动租约（assured periodic tenancy），租客只需提前不少于两个月书面通知即可终止租约——依据是《1977 年防止非法驱逐法》（Protection from Eviction Act 1977）第 5(1ZA)(a) 条，由《2025 年租户权利法案》第 20 条新增。

把这一点与“以重新出租收费为基础”的收费模式放在一起看，问题就很明显了：租客更替过去是代理可以通过定价来对冲的变数，如今它就像天气一样，无从规避。

空置期内你们是否收取管理费？

不收。房产内没有租客时，我们不收取管理费——一直如此。我们的 10% 按实收租金（rent received）计算，而非按应收租金（rent due）计算，因此空置的月份在您的对账单上就是 £0 的月份。这一区别值得在任何代理的条款中核实：按应收租金计算的百分比在空置期内会照常累计，有些协议还会在此之上另加一笔空置管理费。

这不是慷慨，而是激励机制在正确运作。每一个空置的星期，都是您再也追不回的租金——其真实成本，我们在空置的每一天都是房东的钱一文中已经算清。如果我们在空置期内照样收费，或者靠一笔“结束空置”的费用获利，那么无论房子租不租得出去，我们都有收入。我们没有。您的收入停止，我们的收入也随之停止；而让它重新开始的唯一方法，就是把您的房产租出去。这就是利益一致的全部逻辑——而它成立的前提，正是背后没有一笔重新出租费。

若租客在第 2 个月就退租，费用会怎样？

同样的结果，只是来得更早。以月租 £1,000 为例，您为第 1 个月支付 £100，为第 2 个月支付 £100，此后直到下一位租客开始付租之前，分文不付。空置期 £0，重新出租 £0。当年房产没有产生收入的那些月份，不会有任何平衡性收费；也不会因为租期短而多出一张账单。

租客要走得这么快，只能在租约一开始就发出通知：依据《1977 年防止非法驱逐法》第 5(1ZA)(a) 条（由《2025 年租户权利法案》第 20 条新增），须提前不少于两个月书面通知。所以在实际操作中，租约刚一开始您几乎就已知情，而重新出租的工作在租客仍然在住时就已启动。

第 2 个月退租真正会让您花钱的，是查验报告。已公布的一次性收费仍然适用，因为这些工作仍然要做：为离开的租客出具退租验房报告（£108 至 £155，视房产大小而定），以及为下一位租客出具房屋物品清单与入住验房报告（£125 至 £175），价格以房东服务页面及我们的服务条款第 5 条为准。账单上只有这几行。为一份仅两个月的租约所做的推广、看房与资信审查，成本由我们承担。这就是我们的约定，而租期越短，它越重要。

租客提前退租，能否向其收费？

如果您是正在阅读本文的租客，适用的规则是法定的，而且有所不同。《2019 年租客收费法》（Tenant Fees Act 2019）禁止向房东或代理支付大多数款项。应租客请求终止租约而支付的款项，只允许在房东实际遭受的损失或代理的合理成本范围之内——附表 1 第 7 段（Schedule 1, paragraph 7）。自 2026 年 5 月 1 日起，已不存在需要提前解除的固定租期：所有私人租约均为滚动租约，租客提前两个月书面通知即可终止；若房东书面同意，通知期还可以更短。提前退租收费尚存的部分，政府面向房东的指引中有明确说明：若租客未按规定发出通知，收费不得超过房东在收到正确通知的情况下本应收到的租金；租客要求变更合同的，收费上限为 £50，除非合理成本更高并有证据支持。我们向租客收取的费用公布于租客收费明细。如果有代理向您索要重新出租费，在支付任何款项之前，请先要求对方以书面形式给出算式。

你们为什么取消提前退租的费用？

因为它出现的时机不对。

租客退租得越早，这笔费用就越高：第 3 个月退租，当年未回收的出租部分，就比第 9 个月退租时更多。也就是说，账单最大的那一刻，恰恰是房东面对空置、没有租金收入、还要承担重新出租成本的时刻。算式站得住脚，收钱的时机却糟糕。

这类收费的大多数版本，都比我们原来的更糟。在我们于费用对比页面追踪的伦敦新建公寓专业代理中——收费表以 2026 年 6 月为准——全面管理费在计入增值税后通常接近 20%，并且每一份新租约都要在此之上另收一笔出租费或设立费。他们在重新出租时开出的，不是一笔按比例计算的余额，而是一笔全额的新费用。我们的更小，但它依然站在了房东的对面。

我们能够自行承担，是因为我们小到可以自己做这个决定。一家把重新出租费贯穿于数百家分行、并对股东负责的公司，无法在一个下午就把这一项删掉。

租客提前退租时，伦敦其他代理收多少？

我们不会把其他公司的数字写进一篇博客文章，因为数字会过时，一张收费表可能在我们引用后的第二周就已更改。我们能告诉您的，是该看什么，以及依法它必须公布在什么地方。

依据《2015 年消费者权利法》（Consumer Rights Act 2015），英格兰的每一家租赁代理都必须在其网站以及其刊登广告的任何房产门户网站上公布收费清单，每项收费的说明须足以让人理解其涵盖的内容，且每个金额均须以含增值税的形式列明——第 83(3)、83(3C) 及 83(4) 条。这一义务同时涵盖向房东与向租客收取的费用（第 85 条），由 Trading Standards（贸易标准执法部门）负责执行，违反者可处最高 £5,000 的罚款（第 87 条）。因此，您的代理在租客提前退租时收取什么费用，依法本应已经写在其网站上，在一份您今晚就能读到的文件里。

阅读时，以下是租客提前退租时会出现的几种项目——列的是费用类型，而非金额：

  • 重新出租费或找租客费。 为替换租客再次按全额收取的出租费。
  • 续租费或续租佣金。 在租客住满第一年后继续居住时收取——有时贯穿整个租期，有时在您已转投其他代理之后仍持续数年。
  • 整个租期的费用预先开票。 第一天就收取整个首年的佣金，租客在第 3 个月退租也不退还。
  • 补足结算或提前终止追偿。 佣金中未回收的部分，在租约提前结束或下一位租客入住时开票。这就是我们于 2026 年 9 月 7 日删除的那一项。
  • 撤出费或退出费，以及维修加价——它们并非提前退租收费，但往往出现在同一份条款之中。

这些我们一项都没有。费用对比页面将伦敦的新建公寓专业代理并列呈现，数据取自各代理自己公布的收费表，并标注日期，让您能看到最近一次核对的时间。如果我们有哪个数字有误，请告诉我们，我们会更正。

有续租费吗？

没有；而且自 2026 年 5 月 1 日起，已经没有什么可“续”的了。续租费过去是同一位租客继续居住时、为固定租期重新签署文件而收取的费用。《2025 年租户权利法案》第 2 条废除了固定租期，因此进入第二年的租约只是继续下去而已。对于任何在该日期之前签订的协议，有两点需要核实：第二年是否仍在按续租或延续百分比收费，以及送达年度 Section 13（第 13 条，法定加租程序）加租通知如今收费多少——在一些代理那里，这已变成按每份通知另收一笔费用。我们的这项工作包含在 10% 之内，也没有延续费率：第一年、第二年、第五年，都是同样的 10%。

五年算下来，固定 10% 是不是更贵？

有可能，我们坦诚以告。如果一位租客连续五年不间断入住，那么“一次性出租费 + 较低的持续管理费百分比”的代理，确实可能更便宜。若您的情况正是如此，算式就是算式。

但“五年不间断”如今是一场赌注，而不是一项计划。固定租期已被废除，租客自第一天起即可提前两个月通知退租；五年内更换三次租客的房东，才是常见情形——在我们业务集中的伦敦市中心新建公寓市场，这更接近于常态。三次出租下来，我们的数字不会变，他们的会变三次。

如果您身在海外，这一点尤为突出。截至 2026 年 10 月 24 日，我们为 94 位房东管理 120 套房产，覆盖 36 个伦敦邮编区，其中 59 位房东为非英国居民，分布于 9 个国家。一份意外账单，最难核实的场景就是：相隔六千英里、使用第二语言、面对一份您无法亲自到场查看的租约。取消我们模式中唯一的浮动收费，也就取消了海外房东唯一无法用自己的电子表格预先算出的那一项。

2026 年伦敦的租赁代理收多少，又在什么时候收？

百分比只是问题的一半。另一半是它在哪些月份、针对哪些事件收取。下面是同一年里的各项收费事件，我们的做法与一份典型的伦敦全面管理协议的结构逐项对照。具名代理的逐项数字（含增值税）见费用对比，取自各代理自己公布的收费表，您也可以在那里算出自己的数字。

收费事件 Harvey W James 典型的伦敦全面管理协议
有租客期间的月费 租金的 10%，含增值税，全包 租金的一定百分比，通常按不含增值税报价：“12% + VAT”即 14.4%
没有租客的月份 £0 核实百分比是按应收租金还是实收租金计算，以及是否另收空置管理费
寻找下一位租客 £0 每份新租约收取找租客费或出租费，通常为首年租金的一定比例
租客继续住到第二年 额外费用 £0，同样的 10% 历来是续租费；自 2026 年 5 月 1 日起，改为留意是否有延续费率
年度 Section 13 租金审查 包含在 10% 之内 往往按每份通知另行收费
租客提前退租 £0，无补足结算 因协议而异：请以书面形式询问，已就整个租期收取的出租费将如何处理
房屋物品清单、入住验房、退租验房 不在 10% 之内，价格见房东服务页面 通常另收

右栏中缺少数字之处，是刻意为之：比较网站公布的区间既宽泛又无出处，唯一诚实的数字，是代理自己收费表上的那一个。

10% 的管理费究竟涵盖哪些内容？

在任何一个年度内，我们所做的全部工作：

  • 租客退租后寻找新租客——推广、看房、租客资信审查、租约设立、入住交接
  • 日常管理——代收租金、维修、承包商协调、与租客沟通
  • 现有租客继续居住期间的留客工作
  • 依《1988 年住房法》（Housing Act 1988）Section 13（第 13 条，经《2025 年租户权利法案》第 6 条修订）进行的年度租金审查，包括加租遭到质疑时的 First-tier Tribunal（一级裁判所）应对准备
  • 合规维护——Gas Safety（燃气安全）、EPC（能源性能证书）跟踪、EICR（电气安装状况报告）、烟雾及一氧化碳警报器查验
  • 《2025 年租户权利法案》运营合规——PRS Database（私人租赁行业数据库）注册跟踪、Ombudsman（监察专员）支持、Awaab's Law（阿瓦布法）跟踪

房屋物品清单、入住验房与退租验房报告，以及一小部分一次性服务，不包含在 10% 之内。它们连同价格一并公布在房东服务页面的表格中，且在任何工作开始前均会先行报价。若某项收费不在该表格上，我们就不会向您收取。

这是我们坚守的一条线。 在您的房产没有为您带来任何收入的月份，我们不会向您开出账单——不是一笔平衡差额，不是一笔按比例回收，也不是一笔重新出租费。租金停了，我们也停了。

这条线是双向的，本该如此。它意味着：租约在第 3 个月结束，成本由我们承担；它同样意味着，我们不会以一个我们并不相信能租出去的价格把您的房产推向市场——因为我们已经没有那笔在租不出去时用来缓冲的收费了。相关说明见为什么我们不会以错误的要价接受您的委托。激励与承诺，如今是同一件事。

这写进合同了吗？

写进了。它是我们房东服务条款（Landlord Terms of Business）页面的第 4 条，而不是一句营销口号（您签署的服务条款以其自身的条款编号载明同一立场）。第 4.5 条“租客提前退租——不收取任何费用”（Early exit by the tenant — there is no charge）列明了以下四点：已出租的月份付费后，不再对这些月份欠付任何款项；租客在最初十二个月内退租时，不结转、不开票、也不追偿任何余额；空置期不花您一分钱；为下一位租客所做的推广、看房、资信审查、租约设立与入住安排按 £0 收费。第 4.6 条就是与上表相同的算例。第 5 条是不在 10% 之内的一次性收费明细表，附有价格。房东服务页面载有通俗易懂的版本。

两个页面均于 2026 年 9 月 7 日更新；我们篇幅更长的运营参考文件 Essential Terms and Charges（基本条款与收费）自 2.2.2 版（2026 年 9 月 12 日）起即持同一立场：该版删除了补足结算、十二个月最短期限与退出费，并明确规定没有租金的月份不产生任何费用。现行版本为 v2.5.1（2026 年 10 月 23 日），该立场保持不变。服务条款仍是具有约束力的协议，参考文件与之一并阅读；如有任何不一致，以第 4.5 条为准，我们也按第 4.5 条开票。

我该问现在的代理什么？

五个问题，今天下午一封邮件就能问完。把清单打印出来，答复回来一条就勾掉一条。

问租赁代理的五个问题——来自 harveywjames.com

  1. ☐ 房产空置的月份，我要付你们多少？
  2. ☐ 你们找到下一位租客时，我要付多少——有没有出租费、重新出租费或设立费？
  3. ☐ 如果我的租客不满一年就退租，有没有平衡性收费、补足结算或提前终止费？
  4. ☐ 租客继续居住时，有没有续租费或续租佣金？我离开你们之后，它是否仍然持续？
  5. ☐ 以上每一项（含增值税）公布在你们网站的什么位置？请把页面发给我。

如果答案不能立即以书面形式给出，那本身就是答案。我们的答案是公开的：房东服务条款第 4.5 条，以及房东服务页面上的算例。其余值得向代理索取的数字，见每一位房东都该向租赁代理索取的那几个数字。

若您持有一套伦敦新建公寓，上文的更替算式就是您的算式——可从新建公寓专家开始了解，或直接前往物业管理。无论如何，请先预约免费租金估价：在您做出任何决定之前，我们会把依据逐条、逐个可比案例地摆给您看。

资料来源

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