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常见问题,逐一解答

常见问题

直白明了

以下是租客、房东与申请人最常向 Harvey W James 提出的问题,我们以直白的方式作答。每条答案都自成一体,并引用规范该问题的法规或计划。若答案指向本网站其他更详尽的说明,链接就附在答案之中。

从这里开始

若您在此找不到自己的问题,可查阅 术语表 中的相关词条、查看 租客 页面了解完整的租客流程、查看 房东 页面了解我们对房东所持的操作立场,或直接致电 020 3865 1500 或发送电子邮件至 info@harveywjames.com 与我们联系。

致租客

致租客

问:我退租需要提前多久通知?

提前两个月书面通知。自 2026 年 5 月 1 日起,英格兰的每一份保障性租赁都已转为滚动租约,租客有法定权利在任何时候以至少 2 个月的书面通知终止租赁。此项规定见《1988 年住房法》第 5 条(section 5),并与第 4A 条(section 4A,由《2025 年租户权利法案》第 1 条插入)一并适用。通知须于租金到期日当天、或其前一日届满。

s.5 HA1988 · 2 个月通知RRA s.1 → s.4A HA1988

问:我的房东可以加租吗?多久一次?

可以,但每 12 个月期间只能加一次,只能通过 Form 4A 表格(2026 年 5 月 1 日后的法定表格)发出 Section 13(第 13 条)通知,且须至少提前 2 个月通知;任何加租不得在上一次加租后 52 周内生效。若您提出质疑,裁判庭会在公开市场租金更低时以其为准——裁判庭永远不能裁定高于通知中的数字。

Section 13 · Form 4A

问:如果我认为拟议的加租幅度过高,该怎么办?

在通知所载的生效日之前,根据《1988 年住房法》第 14(A3) 条(section 14(A3),由《2025 年租户权利法案》第 7 条插入),将拟议租金提交至 First-tier Tribunal(一级裁判庭,房产分庭)。若公开市场租金低于拟议租金,裁判庭以公开市场租金为准,否则以拟议租金为准——裁判庭不得裁定高于房东所要求的租金(第 14ZB(5) 条)。新租金自通知所载日期起生效(若该日期不早于裁判庭裁定之日),否则自裁定后的第一个租期起生效(第 14ZB(3) 条)。

RRA s.7 → s.14(A3) HA1988s.14ZB(5) · 不得高于通知数字

问:我该如何申请养宠?

以书面形式向您的房东提出申请。对于 Harvey W James 管理的房产,请发送电子邮件至 lettings@harveywjames.com。请注明物种、品种、年龄、成年后的体型,以及宠物将如何在房产内生活。根据《1988 年住房法》第 16A 条(section 16A,由《2025 年租户权利法案》第 11 条插入),房东须在您提出申请后第 28 天或之前以书面形式给予或拒绝同意;若房东在此期限内合理地要求补充信息,则期限顺延至您提供信息后的第 7 天(第 16A(2) 条)。房东不得无理拒绝,也不得以购买宠物保险或额外付款作为同意的条件(《2019 年租客收费法》第 1(3)(b) 条)。

RRA s.11 → s.16A HA198828 天回应

问:如果房东无理拒绝我的养宠申请怎么办?

无理拒绝即构成对《1988 年住房法》第 16A 条插入您租赁的默示条款的违反。法院可责令具体履行该项义务。拒绝的合理理由载于第 16B(4) 条(section 16B(4));最常见的情形是饲养宠物会违反上级房东的条款。

s.16A HA1988s.16B(4) · 合理理由

问:押金上限是多少?

若您的年租金低于 £50,000,为五周租金;若您的年租金为 £50,000 或以上,为六周租金。该上限由《2019 年租客收费法》(Tenant Fees Act 2019)设定。押金须在收到后 30 天内存入政府认可的押金计划予以保护。

Tenant Fees Act 201930 天内保护

问:我什么时候能拿回押金?

租赁结束后,您的押金会在扣除任何经双方同意的扣款后退还给您;这些扣款针对超出合理损耗的损坏、未付租金或未付账单。对于管理的房产,Harvey W James 使用 Tenancy Deposit Scheme(押金保护计划,TDS)。若您与房东就扣款无法达成一致,TDS 提供免费的替代性纠纷解决(ADR)服务。

Tenancy Deposit Scheme (TDS)

问:什么是留位押金(holding deposit)?

一笔不超过一周租金的款项,用于在资信审查完成期间预留房产。根据《2019 年租客收费法》,最长可保留 15 个日历日。若申请继续推进,会退还给您(通常抵作您的首月租金或租赁押金);仅在您撤回申请、未通过 Right to Rent(合法租房资格核查)、或提供重大虚假信息时方可扣留。完整规定见 租客收费明细。

Tenant Fees Act 2019最长 15 天

问:Goodlord 资信审查是如何运作的?

Goodlord 通过一个受监管的第三方平台为 Harvey W James 办理租客资信审查。您需提供身份证明、收入证明、雇佣确认及前房东推荐。Goodlord 会核实这些信息并作出资信审查决定(通过、有条件通过,或不通过)。整个过程通常需要两到七个工作日。

问:如果我未通过资信审查会怎样?

您可以凭担保人、凭 Goodlord Guarantor 服务(一项专业担保人产品,一次性付费即可覆盖最长三年),或换一处房产重新申请。只要审查标准对所有申请人一致适用,仅因资信审查未通过本身并不构成歧视。

问:房东可以无理由驱逐我吗?

不可以。Section 21(第 21 条)「无过错」驱逐已于 2026 年 5 月 1 日由《2025 年租户权利法案》第 2 条废除。如今,收回保障性滚动租约的房产只能通过 Section 8(第 8 条),房东须证明《1988 年住房法》附表 2(Schedule 2,经修订)所列的某一具体理由。

RRA s.2 · 废除 s.21Section 8 · Schedule 2 HA1988

问:什么是 Section 8 通知?

一份根据《1988 年住房法》第 8 条发出的正式通知,载明房东据以寻求收回房产的一项或多项理由。这些理由列于该法附表 2(Schedule 2,经《2025 年租户权利法案》附表 1 修订),分为强制性(一经证明,法院必须下令收回房产)或酌情性(法院认为合理时方可下令收回房产)。自 2026 年 5 月 1 日起,私人租赁市场的法定表格为 Form 3A(《2026 年保障性租赁(私人租赁市场)(法定表格与过渡规定)(英格兰)条例》,SI 2026/354)。

Section 8 · Schedule 2 HA1988Form 3A · SI 2026/354

问:驱逐流程需要多长时间?

通知期本身从即时(理由 14,反社会行为)到四个月(理由 1,房东自住)不等。通知期届满后,房东须向法院申请收回房产令,这通常需要数月。即便依据强制性理由,从发出通知到指派执达员的整个流程,通常也要三到六个月。

问:我会因为拖欠租金而被驱逐吗?

依理由 8(Ground 8)的强制性驱逐,要求在通知之日与聆讯之日两个时点,欠租均达至少 13 周(按周计租的租赁)或至少三个月(按月计租的租赁)。这些门槛已由《2025 年租户权利法案》附表 1 提高。Universal Credit(统一福利金)付款延误不计入欠租计算。依理由 10 或 11(Grounds 10 / 11)的酌情性驱逐可适用于较小额的欠租,但法院须确信下令收回房产是合理的。

Ground 8 · Schedule 1 RRAGrounds 10 / 11

问:我该如何报告紧急维修?

对于 Harvey W James 管理的房产,紧急情况——供暖、供水或供电中断;无法控制的漏水;安全隐患;火灾损害——请拨打 24/7 紧急热线 020 3865 1500 报告。待《2025 年租户权利法案》第 60 条生效、并依《1985 年房东与租客法》第 10A 条制定法规后(尚无日期),Awaab's Law(阿瓦布法)将为私人租约设定法定危害响应时限;自 2025 年 10 月 27 日起生效的社会住房法规要求紧急危害须在 24 小时内排除,我们现已按此标准执行。非紧急的报告请发送电子邮件至 aftercare@harveywjames.com。

RRA s.60 → LTA 1985 s.10ASI 2025/1042 · 24 小时

问:我该如何投诉房东或 Harvey W James?

第 1 步:写信至 harvey@harveywjames.com,说明问题、发生的日期,以及您期望的解决方案。您将在 3 个工作日内收到确认、在 15 个工作日内收到实质性回应、并在您提出请求后 10 个工作日内收到最终回应。第 2 步:若我们的最终回应不令人满意,或自您首次书面投诉起已过 8 周,可向上升级。针对我们作为代理的投诉,交至 Property Redress Scheme(会员编号 PRS010914 — 在 PRS 登记册上查证)。针对房东行为的投诉,将在房东强制加入后(政府预计 2028 年)交至依《2025 年租户权利法案》第 2 部分第 2 章新设立的 Private Rented Sector Ombudsman(私人租赁市场监察专员)。完整程序见 内部投诉处理程序 页面。

Property Redress Scheme · PRS010914RRA 第 2 部分第 2 章 · PRS Ombudsman

问:我需要购买物品保险(contents insurance)吗?

建议购买,但法律上并非必须。房东为建筑结构及任何由房东提供的物品投保。您需为自己的财物,以及您对房产或房东物品造成的任何损坏负责。Goodlord 在资信审查环节提供一项可选的租客责任与物品保险产品(Defaqto 五星评级,租客责任险最高 £5,000)。其中最值得拥有的是租客责任险,因为它能在租赁结束时保护您免于意外损坏索赔。

致房东

致房东

问:我该如何对租赁加租?

通过 Form 4A 表格(2026 年 5 月 1 日后的法定表格)发出 Section 13(第 13 条)通知。每 12 个月期间最多一次,至少提前 2 个月通知;若被质疑,裁判庭会在公开市场租金低于通知数字时以其为准。租客可向 First-tier Tribunal(一级裁判庭)提出质疑;预计会有相当比例的租客这样做。Harvey W James 的管理客户会获得年度估价,作为租金审查流程的一部分,因此通知发出前,拟议租金已建立在有据可查的市场证据之上。详情见 房东 页面。

Section 13 · Form 4AFirst-tier Tribunal

问:我可以依据哪些理由驱逐租客?

自 2026 年 5 月 1 日起,收回房产只能通过《1988 年住房法》Section 8(第 8 条)。各项理由列于附表 2(Schedule 2,经《2025 年租户权利法案》附表 1 修订)。对私人房东而言,实务中相关的强制性理由为:1(房东自住)、1A(出售)、2(按揭权人出售)、4A(学生 HMO)、6(重建)、6B(遵守执法行动)、7(租客死亡)、7A(严重反社会行为)、7B(无 Right to Rent 资格)及 8(严重欠租)。相关的酌情性理由为 9 至 15 及 17。专门性理由(5A–5H、6A、14A、18)通常仅适用于注册供应商、慈善机构、农业租赁或受支持住宿等情形。

Section 8 · Schedule 2 HA1988Schedule 1 RRA

问:我想使用的理由,其通知期是多久?

通知期因理由而异。理由 1、1A、1B、2、2ZA–2ZD、4A、6、6A 及 6B 为四个月。理由 5、5A、5B、5C、5D、5H、7 及 9 为两个月。理由 5E、5F、5G、8、10、11 及 18 为四周。理由 4、7B、12、13、14ZA、14A、15 及 17 为两周。理由 7A 与 14 无需通知——房东可立即向法院申请,但自送达起至少 14 天内,法院不得下令收回房产。

问:我可以拒绝养宠申请吗?

可以,但只能基于合理理由——见《1988 年住房法》第 16B(4) 条(section 16B(4))。合理理由包括:饲养宠物会违反上级房东的条款,或上级房东在已采取合理措施争取同意后仍拒绝同意。「我就是不想要宠物」不是合理理由;租客可就具体履行该项默示条款向法院提起诉讼。

s.16B(4) HA1988

问:我需要在 PRS Database 上注册吗?

需要。《2025 年租户权利法案》第 82 条规定,每位住宅房东有义务在租客入住之时为本人及每处出租住宅持有有效登记;未登记不得推广的另一项禁令将由日后的立法另行启动(MHCLG,2026 年 9 月 15 日)。GOV.UK 的"登记您的出租房产"(Register your rental property)服务将于 2026 年 12 月 15 日在西米德兰兹率先开放,2027 年 7 月 15 日轮到伦敦,截止日为 2027 年 10 月 14 日,费用为每处房产每年 65 英镑。登记须由房东本人启动;我们会在登记窗口开放时通知每一位受托管理的房东,在法规允许的范围内协助办理登记,并计划在识别码发放后主动于广告上载明(在该项要求启动前为自愿)。未登记的房东可被议会处以最高 7,000 英镑的罚款,且在违规期间法院不得作出收回房产的命令(理由 7A 与 14 除外)。我们的文章登记您的出租房产列明了日期与条文。

RRA 第 82、90、91 条GOV.UK:伦敦 2027 年 7 月 15 日至 10 月 14 日

问:什么是 Decent Homes Standard?何时适用?

Decent Homes Standard(体面住房标准)是一项房产状况标准,自 2035 年起,将依《2025 年租户权利法案》第 100 条及附表 4 适用于私人租赁房产。政府于 2026 年 1 月 28 日对体面住房标准咨询的回应确认,社会与私人租赁两个领域均自 2035 年起适用。Awaab's Law(阿瓦布法定危害响应时限)待其自身法规制定后将并行适用。执法通过《2004 年住房法》第一部分进行——整改通知,以及对不遵守者依第 249A 条处以最高 £40,000 的民事罚款——并可能受到出租限制。一旦国务大臣(Secretary of State)制定配套法规,我们将发布操作规范——所需工程、证据及时间表。

RRA s.100 · Sch 4PRS 自 2035 年起 · GOV.UK 2026-01-28HA 2004 s.249A · £40,000

问:在 2026 年 5 月 31 日之前,我需要做什么吗?

需要。根据《2025 年租户权利法案》附表 6 第 7 段(Schedule 6 paragraph 7)及配套的法定文书(Statutory Instrument),必须在 2026 年 5 月 31 日当天或之前,向每一位现有租客送达一份政府法定的书面信息说明书。对于 Harvey W James 管理的房产,我们会代房东向租客送达该说明书,并存档一份注明日期的副本。对于非管理的租赁,由房东负责。若您不确定自己的房产是否在适用范围内,请与我们联系,我们将予以确认。

RRA Sch 6 para 72026 年 5 月 31 日前

致申请人

致申请人及一般查询

问:我需要付费才能登记到 Harvey W James 的申请人数据库吗?

不需要。根据《2019 年租客收费法》,出租代理向租客或申请人收取登记费用是违法的。租客可被合法要求支付的款项仅限于《2019 年租客收费法》附表 1(Schedule 1)所列:租金、押金、留位押金及某些违约付款。完整明细见 租客收费明细。

Tenant Fees Act 2019 · Sch 1

问:房东能否因为我有孩子,或因为我领取 Universal Credit 或 Housing Benefit 而拒绝我的申请?

不能。基于子女或福利身份的歧视为《2025 年租户权利法案》第 1 部分第 3 章(第 33 至 43 条)所禁止。租赁中的歧视性条款不可执行。歧视性广告或拒绝可招致罚款。Harvey W James 以客观标准评估每一位申请人——负担能力、推荐资料、行为表现——并对所有人一致适用。

RRA 第 1 部分第 3 章 · ss.33–43

问:房东可以要求预付租金吗?

不可以。自 2026 年 5 月 1 日起,有两项禁令适用。《2025 年租户权利法案》第 8 条(向《1988 年住房法》插入第 4B 条)禁止在租赁订立后预付租金。第 9 条(修订《2019 年租客收费法》)禁止在租赁前预付租金。您可以在租赁开始时支付首月租金;超出部分即属违法。对于本会以预付租金应对的申请人——包括国际学生——合规的替代方案是 Goodlord Guarantor 服务。

RRA s.8 → s.4B HA1988RRA s.9 · Tenant Fees Act 2019

问:房东可以通过竞价抬高租金吗?

不可以。《2025 年租户权利法案》第 56 条(section 56)禁止索取或接受高于所登广告金额的租金。所登广告的租金是上限,而非起点。若在挂牌租金水平上收到多于一份可接受的报价,则按先到先得原则分配。Harvey W James 执行严格的先到先得分配流程:第一位留位押金到账、且申请推进至资信审查通过的申请人将获得该租赁。

RRA s.56 · 竞价禁令

相关页面

还可以在哪里查阅

关于术语,术语表 解读本网站所用的每一个缩写与法规。关于完整的租客流程,参见 租客 页面。关于与房东的操作立场,参见 房东 页面及 房东服务条款;收费详见您有收入,我们才有收入。关于租客可被合法要求支付的每一笔款项的公开明细,参见 租客收费明细。关于完整的投诉程序及外部纠纷调解途径,参见 内部投诉处理程序。

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登记备案与纠纷调解

  • Property Redress Scheme(代理纠纷调解,含《租客收费法》执法):会员编号 PRS010914 — 点此查证。
  • Propertymark Client Money Protection(客户资金保护):会员编号 M0243538 — 点此查证。
  • Information Commissioner's Office(英国信息专员办公室,数据保护):注册编号 ZA312485 — 点此查证。
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