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常见问题,逐一解答

常见问题

直白明了

以下是租客、业主与申请人最常向 Harvey W James 提出的问题,我们以直白的方式作答。每条答案都自成一体,并引用规范该问题的法规或计划。若答案指向本网站其他更详尽的说明,链接就附在答案之中。

从这里开始

若您在此找不到自己的问题,可查阅 术语表 中的相关词条、查看 租客 页面了解完整的租客流程、查看 房东 页面了解我们对业主所持的操作立场,或直接致电 020 3865 1500 或发送电子邮件至 info@harveywjames.com 与我们联系。

致租客

致租客

问:我退租需要提前多久通知?

提前两个月书面通知。自 2026 年 5 月 1 日起,英格兰的每一份保障性租赁都已转为周期性租赁,租客有法定权利在任何时候以至少 2 个月的书面通知终止租赁。此项规定见《1988 年住房法》第 5 条(section 5),并与第 4A 条(section 4A,由《2025 年租户权利法案》第 1 条插入)一并适用。通知须于租金到期日当天、或其前一日届满。

s.5 HA1988 · 2 个月通知RRA s.1 → s.4A HA1988

问:我的房东可以加租吗?多久一次?

可以,但每 12 个月期间只能加一次,只能通过 Form 4A 表格(2026 年 5 月 1 日后的法定表格)发出 Section 13(第 13 条)通知,且须至少提前 2 个月通知。拟定的新租金不得超过公开市场租金。

Section 13 · Form 4A

问:如果我认为拟议的加租幅度过高,该怎么办?

在通知所载的生效日之前,根据《1988 年住房法》第 14(A3) 条(section 14(A3),由《2025 年租户权利法案》第 7 条插入),将拟议租金提交至 First-tier Tribunal(一级裁判庭,房产分庭)。裁判庭不得裁定高于业主所拟议的租金;新租金(如有)自裁判庭裁决之日起生效,而非自原通知之日起。

RRA s.7 → s.14(A3) HA1988First-tier Tribunal

问:我该如何申请养宠?

以书面形式向您的房东提出申请。对于 Harvey W James 管理的房产,请发送电子邮件至 lettings@harveywjames.com。请注明物种、品种、年龄、成年后的体型,以及宠物将如何在房产内生活。根据《1988 年住房法》第 16A 条(section 16A,由《2025 年租户权利法案》第 11 条插入),房东须在 28 天内作出书面回应;如房东合理地要求补充信息,可额外增加 7 天。

RRA s.11 → s.16A HA198828 天回应

问:如果房东无理拒绝我的养宠申请怎么办?

无理拒绝即构成对《1988 年住房法》第 16A 条插入您租赁的默示条款的违反。法院可责令具体履行该项义务。拒绝的合理理由载于第 16B(4) 条(section 16B(4));最常见的情形是饲养宠物会违反上级业主的条款。

s.16A HA1988s.16B(4) · 合理理由

问:押金上限是多少?

若您的年租金低于 £50,000,为五周租金;若您的年租金为 £50,000 或以上,为六周租金。该上限由《2019 年租客收费法》(Tenant Fees Act 2019)设定。押金须在收到后 30 天内存入政府认可的押金计划予以保护。

Tenant Fees Act 201930 天内保护

问:我什么时候能拿回押金?

租赁结束后,您的押金会在扣除任何经双方同意的扣款后退还给您;这些扣款针对超出合理损耗的损坏、未付租金或未付账单。对于管理的房产,Harvey W James 使用 Tenancy Deposit Scheme(押金保护计划,TDS)。若您与房东就扣款无法达成一致,TDS 提供免费的替代性纠纷解决(ADR)服务。

Tenancy Deposit Scheme (TDS)

问:什么是留位押金(holding deposit)?

一笔不超过一周租金的款项,用于在资信审查完成期间预留房产。根据《2019 年租客收费法》,最长可保留 15 个日历日。若申请继续推进,会退还给您(通常抵作您的首月租金或租赁押金);仅在您撤回申请、未通过 Right to Rent(合法租房资格核查)、或提供重大虚假信息时方可扣留。完整规定见 租客收费明细

Tenant Fees Act 2019最长 15 天

问:Goodlord 资信审查是如何运作的?

Goodlord 通过一个受监管的第三方平台为 Harvey W James 办理租客资信审查。您需提供身份证明、收入证明、雇佣确认及前房东推荐。Goodlord 会核实这些信息并作出资信审查决定(通过、有条件通过,或不通过)。整个过程通常需要两到七个工作日。

问:如果我未通过资信审查会怎样?

您可以凭担保人、凭 Goodlord Guarantor 服务(一项专业担保人产品,一次性付费即可覆盖最长三年),或换一处房产重新申请。只要审查标准对所有申请人一致适用,仅因资信审查未通过本身并不构成歧视。

问:房东可以无理由驱逐我吗?

不可以。Section 21(第 21 条)「无过错」驱逐已于 2026 年 5 月 1 日由《2025 年租户权利法案》第 2 条废除。如今,收回保障性周期租赁的房产只能通过 Section 8(第 8 条),房东须证明《1988 年住房法》附表 2(Schedule 2,经修订)所列的某一具体理由。

RRA s.2 · 废除 s.21Section 8 · Schedule 2 HA1988

问:什么是 Section 8 通知?

一份根据《1988 年住房法》第 8 条发出的正式通知,载明房东据以寻求收回房产的一项或多项理由。这些理由列于该法附表 2(Schedule 2,经《2025 年租户权利法案》附表 1 修订),分为强制性(一经证明,法院必须下令收回房产)或酌情性(法院认为合理时方可下令收回房产)。法定表格为 Form 3。

Section 8 · Schedule 2 HA1988Form 3

问:驱逐流程需要多长时间?

通知期本身从即时(理由 14,反社会行为)到四个月(理由 1,房东自住)不等。通知期届满后,房东须向法院申请收回房产令,这通常需要数月。即便依据强制性理由,从发出通知到指派执达员的整个流程,通常也要三到六个月。

问:我会因为拖欠租金而被驱逐吗?

依理由 8(Ground 8)的强制性驱逐,要求在通知之日与聆讯之日两个时点,欠租均达至少 13 周(按周计租的租赁)或至少三个月(按月计租的租赁)。这些门槛已由《2025 年租户权利法案》附表 1 提高。Universal Credit(统一福利金)付款延误不计入欠租计算。依理由 10 或 11(Grounds 10 / 11)的酌情性驱逐可适用于较小额的欠租,但法院须确信下令收回房产是合理的。

Ground 8 · Schedule 1 RRAGrounds 10 / 11

问:我该如何报告紧急维修?

对于 Harvey W James 管理的房产,紧急情况——供暖、供水或供电中断;无法控制的漏水;安全隐患;火灾损害——请拨打 24/7 紧急热线 020 3865 1500 报告。自 2027 年起,Awaab's Law(阿瓦布法)依《2004 年住房法》第 2A 与 2B 条(由《2025 年租户权利法案》第 100 条插入)设定法定预期时限:紧急危害须在四小时内取得联系、24 小时内到场。非紧急的报告请发送电子邮件至 aftercare@harveywjames.com

RRA s.100 → ss.2A/2B HA2004Awaab's Law · 自 2027 年起

问:我该如何投诉房东或 Harvey W James?

第 1 步:写信至 aftercare@harveywjames.com,说明问题、发生的日期,以及您期望的解决方案。您将在 3 个工作日内收到确认、在 15 个工作日内收到实质性回应、并在 8 周内收到最终回应。第 2 步:若我们的最终回应不令人满意,可向上升级。针对我们作为代理的投诉,交至 Property Redress Scheme(会员编号 PRS010914 — 在 PRS 登记册上查证)。针对房东行为的投诉,自 2026 年底起,交至依《2025 年租户权利法案》第 2 部分第 2 章新设立的强制性 Private Rented Sector Ombudsman(私人租赁市场监察专员)。完整程序见 内部投诉处理程序 页面。

Property Redress Scheme · PRS010914RRA 第 2 部分第 2 章 · PRS Ombudsman

问:我需要购买物品保险(contents insurance)吗?

建议购买,但法律上并非必须。房东为建筑结构及任何由房东提供的物品投保。您需为自己的财物,以及您对房产或房东物品造成的任何损坏负责。Goodlord 在资信审查环节提供一项可选的租客责任与物品保险产品(Defaqto 五星评级,租客责任险最高 £5,000)。其中最值得拥有的是租客责任险,因为它能在租赁结束时保护您免于意外损坏索赔。

致业主

致业主

问:我该如何对租赁加租?

通过 Form 4A 表格(2026 年 5 月 1 日后的法定表格)发出 Section 13(第 13 条)通知。每 12 个月期间最多一次,至少提前 2 个月通知,上限为公开市场租金。租客可向 First-tier Tribunal(一级裁判庭)提出质疑;预计会有相当比例的租客这样做。Harvey W James 的管理客户会获得年度估价,作为租金审核流程的一部分,因此通知发出前,拟议租金已建立在有据可查的市场证据之上。详情见 房东 页面。

Section 13 · Form 4AFirst-tier Tribunal

问:我可以依据哪些理由驱逐租客?

自 2026 年 5 月 1 日起,收回房产只能通过《1988 年住房法》Section 8(第 8 条)。各项理由列于附表 2(Schedule 2,经《2025 年租户权利法案》附表 1 修订)。对私人业主而言,实务中相关的强制性理由为:1(房东自住)、1A(出售)、2(按揭权人出售)、4A(学生 HMO)、6(重建)、6B(遵守执法行动)、7(租客死亡)、7A(严重反社会行为)、7B(无 Right to Rent 资格)及 8(严重欠租)。相关的酌情性理由为 9 至 15 及 17。专门性理由(5A–5H、6A、14A、18)通常仅适用于注册供应商、慈善机构、农业租赁或受支持住宿等情形。

Section 8 · Schedule 2 HA1988Schedule 1 RRA

问:我想使用的理由,其通知期是多久?

通知期因理由而异。理由 1、1A、1B、2、2ZA–2ZD、4A、6、6A 及 6B 为四个月。理由 5、5A、5B、5C、5D、5H、7 及 9 为两个月。理由 5E、5F、5G、8、10、11 及 18 为四周。理由 4、7B、12、13、14ZA、14A、15 及 17 为两周。理由 7A 与 14 无需通知——房东可立即向法院申请,但自送达起至少 14 天内,法院不得下令收回房产。

问:我可以拒绝养宠申请吗?

可以,但只能基于合理理由——见《1988 年住房法》第 16B(4) 条(section 16B(4))。合理理由包括:饲养宠物会违反上级业主的条款,或上级业主在已采取合理措施争取同意后仍拒绝同意。「我就是不想要宠物」不是合理理由;租客可就具体履行该项默示条款向法院提起诉讼。

s.16B(4) HA1988

问:我需要在 PRS Database 上注册吗?

需要,自该数据库于 2026 年底上线之时起。推广或出租未注册的住宅将构成《2025 年租户权利法案》第 92 条(section 92)下的犯罪。Harvey W James 将通过 Lettspay 代管理客户办理注册,因此客户除提供我们在入驻时已收集的基础数据外,无需采取其他行动。

RRA s.922026 年底上线

问:什么是 Decent Homes Standard?何时适用?

Decent Homes Standard(体面住房标准)是一项房产状况标准,自 2035 年起,将依《2025 年租户权利法案》第 100 条及附表 4 适用于私人租赁房产。Awaab's Law(阿瓦布法定危害响应时限)与之并行适用。未达标的房产将面临执法行动——违规可处最高 £7,000 的民事罚款,构成犯罪则升至最高 £40,000——并可能受到出租限制。一旦国务大臣(Secretary of State)制定配套法规,我们将发布操作规范——所需工程、证据及时间表。

RRA s.100 · Sch 4PRS 自 2035 年起£7,000–£40,000 罚款

问:在 2026 年 5 月 31 日之前,我需要做什么吗?

需要。根据《2025 年租户权利法案》附表 6 第 7 段(Schedule 6 paragraph 7)及配套的法定文书(Statutory Instrument),必须在 2026 年 5 月 31 日当天或之前,向每一位现有租客送达一份政府法定的书面信息说明书。对于 Harvey W James 管理的房产,我们会代房东向租客送达该说明书,并存档一份注明日期的副本。对于非管理的租赁,由房东负责。若您不确定自己的房产是否在适用范围内,请与我们联系,我们将予以确认。

RRA Sch 6 para 72026 年 5 月 31 日前

致申请人

致申请人及一般查询

问:我需要付费才能登记到 Harvey W James 的申请人数据库吗?

不需要。根据《2019 年租客收费法》,出租代理向租客或申请人收取登记费用是违法的。租客可被合法要求支付的款项仅限于《2019 年租客收费法》附表 1(Schedule 1)所列:租金、押金、留位押金及某些违约付款。完整明细见 租客收费明细

Tenant Fees Act 2019 · Sch 1

问:房东能否因为我有孩子,或因为我领取 Universal Credit 或 Housing Benefit 而拒绝我的申请?

不能。基于子女或福利身份的歧视为《2025 年租户权利法案》第 1 部分第 3 章(第 33 至 43 条)所禁止。租赁中的歧视性条款不可执行。歧视性广告或拒绝可招致罚款。Harvey W James 以客观标准评估每一位申请人——负担能力、推荐资料、行为表现——并对所有人一致适用。

RRA 第 1 部分第 3 章 · ss.33–43

问:房东可以要求预付租金吗?

不可以。自 2026 年 5 月 1 日起,有两项禁令适用。《2025 年租户权利法案》第 8 条(向《1988 年住房法》插入第 4B 条)禁止在租赁订立后预付租金。第 9 条(修订《2019 年租客收费法》)禁止在租赁前预付租金。您可以在租赁开始时支付首月租金;超出部分即属违法。对于本会以预付租金应对的申请人——包括国际学生——合规的替代方案是 Goodlord Guarantor 服务。

RRA s.8 → s.4B HA1988RRA s.9 · Tenant Fees Act 2019

问:房东可以通过竞价抬高租金吗?

不可以。《2025 年租户权利法案》第 56 条(section 56)禁止索取或接受高于所登广告金额的租金。所登广告的租金是上限,而非起点。若在挂牌租金水平上收到多于一份可接受的报价,则按先到先得原则分配。Harvey W James 执行严格的先到先得分配流程:第一位留位押金到账、且申请推进至资信审查通过的申请人将获得该租赁。

RRA s.56 · 竞价禁令

相关页面

还可以在哪里查阅

关于术语,术语表 解读本网站所用的每一个缩写与法规。关于完整的租客流程,参见 租客 页面。关于与业主的操作立场,参见 房东 页面及 房东服务条款。关于租客可被合法要求支付的每一笔款项的公开明细,参见 租客收费明细。关于完整的投诉程序及外部纠纷调解途径,参见 内部投诉处理程序

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登记备案与纠纷调解

  • Property Redress Scheme(代理纠纷调解,含《租客收费法》执法):会员编号 PRS010914 — 点此查证
  • Propertymark Client Money Protection(客户资金保护):会员编号 M0243538 — 点此查证
  • Information Commissioner's Office(英国信息专员办公室,数据保护):注册编号 ZA312485 — 点此查证
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